公交出租多措并舉開展“信用交通宣傳月”活動

“信用交通宣傳月”是交控系統(tǒng)宣傳工作的一項重大活動。按照統(tǒng)一安排和部署，公司緊緊圍繞“誠實守信、一路暢行”的活動主題，開展形式多樣的宣傳活動，提高社會公眾信用交通意識，提升公司管理和服務(wù)水平，營造良好的輿論氛圍。

一是充分利用公司網(wǎng)站開通宣傳月啟動活動，集中開展相關(guān)宣傳工作。為保證宣傳月活動效果，公司將宣傳活動工作納入到公司日常工作中，嚴(yán)格按照宣傳月活動方案要求開展宣傳活動，確保良好的宣傳效果。二是不斷完善激勵機制，修訂完善公司管理規(guī)定、《服務(wù)質(zhì)量信用獎懲辦法》。按照“事前管標(biāo)準(zhǔn)，事中管檢查，事后管處罰，信用管終身”的要求，落實守信激勵和失信懲戒措施。通過開展樹品牌等活動，表彰獎勵各方面成績突出的駕駛員，著力形成“好司機、好信用、好收入”的正向激勵態(tài)勢，構(gòu)建以信用為核心的管理機制。三是認真做好投訴的受理和處理工作。嚴(yán)格按照投訴處理工作機制和流程，實行重點人員每周召回制、確保三率100%工作法，努力化解矛盾與糾紛，維護駕駛員、乘客的合法權(quán)益，為人民群眾交通出行提供全新的服務(wù)渠道。