決戰(zhàn)開學(xué)季，備戰(zhàn)秋游季——徐州公交定制服務(wù)助力學(xué)子出行

決戰(zhàn)開學(xué)季

暑期即將結(jié)束，我市各類學(xué)校陸續(xù)迎來開學(xué)季，為做好新學(xué)期學(xué)生出行保障工作，確保學(xué)子安全、順利返校，徐州公交集團(tuán)多措并舉營造安全、文明、有序的定制公交出行環(huán)境，滿足廣大師生出行需求。

開學(xué)前，徐州公交集團(tuán)組織人員到徐州礦業(yè)大學(xué)、工程學(xué)院、師范大學(xué)科文學(xué)院等高校走訪，與學(xué)校進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，詳細(xì)了解學(xué)生們的返校時間和出行需求，提前研判客流動向，制定徐州站、徐州東站至校園“點(diǎn)對點(diǎn)”“心貼心”一站式接駁運(yùn)輸方案，確保車輛、班次精準(zhǔn)投放。

為方便市區(qū)中小學(xué)學(xué)生乘坐定制校車上下學(xué)，學(xué)校報名期間定制業(yè)務(wù)部組織各公司業(yè)務(wù)人員走訪徐州一中、三中、英華實(shí)驗(yàn)中學(xué)、楊屯學(xué)校等多所學(xué)校，提前向家長、學(xué)生宣傳定制公交業(yè)務(wù)，通過建立家長學(xué)生微信群，簡化辦理程序，招募通勤線路，為廣大學(xué)生通學(xué)保駕護(hù)航。

通過前期的走訪宣傳推廣，新學(xué)期定制公交新開校園定制線路30余條，新增學(xué)校定制車輛40余臺次。徐州公交集團(tuán)將根據(jù)開學(xué)后線路運(yùn)營、客流情況變化等信息，適時合理調(diào)配運(yùn)力，以高品質(zhì)服務(wù)為學(xué)子出行提供有力保障。

備戰(zhàn)秋游季

新學(xué)期開學(xué)后將迎來市區(qū)各大中小學(xué)以及幼兒園秋游活動旺季，為提升各大中小學(xué)以及幼兒園出游體驗(yàn)度，保障廣大師生秋游出行需求，定制業(yè)務(wù)部組織各分公司開展了學(xué)生秋游出行的定制業(yè)務(wù)拓展專項(xiàng)活動。

各單位根據(jù)現(xiàn)有定制業(yè)務(wù)客戶，深入各大中小學(xué)以及幼兒園回訪跟蹤，先后走訪培棟實(shí)驗(yàn)學(xué)校、星光教育集團(tuán)等20余所學(xué)校，并對客戶秋游出行需求以及提出的意見建議整合改進(jìn)，全面提升優(yōu)化運(yùn)營安全保障能力和服務(wù)水平。同時，積極拓展定制業(yè)務(wù)市場，尋找空白市場和潛在客戶，擴(kuò)大服務(wù)范圍。

徐州公交集團(tuán)還探索秋游季定制業(yè)務(wù)市場運(yùn)作新模式。在暑假期間，與多家景區(qū)景點(diǎn)以及拓展機(jī)構(gòu)洽談溝通合作，充分發(fā)揮雙方各自資源優(yōu)勢，打破原有單一學(xué)校包車，再行購票的出行游玩方式，探索“定制公交+文旅”組合發(fā)展新模式，共同拓展秋游季學(xué)校定制業(yè)務(wù)市場。新的運(yùn)作方式推廣，得到了多所學(xué)校的支持與肯定，方便了學(xué)校學(xué)生秋季出游的同時也讓客戶得到更大優(yōu)惠與便捷。

下一步，集團(tuán)將根據(jù)學(xué)校秋游季定制業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步完善定制業(yè)務(wù)保障方案，強(qiáng)化安全隱患排查，加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)和服務(wù)水平提升，全力保障學(xué)校學(xué)生秋游活動的順利開展。