晚間行駛的11路286號(hào)車(chē)，桔紅色的愛(ài)心專座上，一位媽媽?xiě)驯е斓暮⒆?，孩子身上蓋著一個(gè)小毛毯。下車(chē)了，媽媽把毛毯交給駕駛員陳小靜，并不住地道謝——這塊小毛毯，就是陳小靜又增添的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。
國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)286車(chē)組，必須承擔(dān)起榜樣的責(zé)任。陳師傅一直在想方設(shè)法布置車(chē)廂，提升服務(wù)水平。車(chē)內(nèi)的貼花、便民袋、綠色植物、紅地毯等，令人仿佛置身于家的溫暖。然而一次晚上，一位女士說(shuō)車(chē)內(nèi)太冷，請(qǐng)求把空調(diào)關(guān)小。陳師傅便調(diào)高了溫度。后排的胖乘客不愿意了，要求打冷點(diǎn)。陳師傅左右為難，便產(chǎn)生了買(mǎi)條毛毯的想法。下班后，他自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了兩條毛毯。在夏季的空調(diào)車(chē)內(nèi)，每當(dāng)遇到特需乘客，兩條小毛毯就派上了用場(chǎng)。有的乘客開(kāi)玩笑：“這可是飛機(jī)上才有的待遇，在公交車(chē)上也享受到了！”陳師傅說(shuō)：“花點(diǎn)錢(qián)能把工作干好，我愿意。”對(duì)于陳小靜來(lái)說(shuō)，乘客的理解是他最大的動(dòng)力，乘客的意見(jiàn)是他進(jìn)步的源泉。
陳小靜從不閑著，如果滕出了精力，他的服務(wù)工作就會(huì)更加細(xì)致周到。今年，新區(qū)公司來(lái)了一批學(xué)員，公司選定一批技術(shù)強(qiáng)，服務(wù)好的老駕做師父，陳小靜就是其中一名。他的徒弟叫王偉。在很多人看來(lái)，當(dāng)師父很愜意，工作上說(shuō)說(shuō)點(diǎn)點(diǎn)就可以了，不用再像平時(shí)那樣奔波。可陳小靜不然，凡事他以身作則，給小王作榜樣。不僅上班前的檢查，收車(chē)后的保潔更加細(xì)致。小王開(kāi)車(chē)時(shí)，他目不轉(zhuǎn)睛的注意路況，及時(shí)提醒。進(jìn)站時(shí)，他配合小王進(jìn)行安檢，做好疏導(dǎo)工作。一次，一名小伙上車(chē)就往里走，神態(tài)慌張。陳小靜覺(jué)察不對(duì)，緊隨其后去檢查，果然，小伙子攜帶了違禁品?！罢?qǐng)配合我們工作，危險(xiǎn)品禁止上車(chē)……”陳小靜一邊耐心解釋，一邊拿出準(zhǔn)備好的2元零錢(qián)欲退還乘客。和風(fēng)細(xì)雨中矛盾迎刃而解。小伙子看到陳師傅如此有禮，表示很理解，謝絕了陳師傅的車(chē)費(fèi)，主動(dòng)下車(chē)打的。
不僅工作中，生活中的陳小靜也是一個(gè)樂(lè)觀向上，洋溢著正能量的人。不久前，陳小靜的女兒考上了江蘇師大物理系，對(duì)此，陳師傅說(shuō)道：“自己并沒(méi)有花太多時(shí)間教育她，女兒能考出好成績(jī)都靠她自己?！逼鋵?shí)，對(duì)孩子的教育，不僅是言傳，更重要的是身教。相信陳小靜對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是孩子最好的榜樣。
這不，昆山事故185名傷者需搶救，昆山血庫(kù)告急，徐州血庫(kù)告急。聞?dòng)嵑?，陳小靜帶著家人一起去獻(xiàn)了血……看著陳小靜，我不禁想一次在車(chē)場(chǎng)見(jiàn)到他的場(chǎng)景：那是高溫的夏日，中午休停，陳師傅清理完車(chē)廂后，就躺在一塵不染的地板上休息……