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助力假日經(jīng)濟(jì) 樂享美好出行 ——徐州公交集團(tuán)圓滿完成雙節(jié)雙保障任務(wù)

作者:俞牧言 來源: 日期:2023/10/8 9:26:49 人氣:3 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:

雙保障助力雙節(jié)美好出行

   中秋國慶假期期間,為助力徐州假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展,保障市民游客安全便捷舒適出行,徐州公交集團(tuán)全體員工眾志成城,連續(xù)奮戰(zhàn),全面落實(shí)24小時(shí)“兜底”接駁、延時(shí)服務(wù)和常規(guī)線路、“五園三區(qū)兩主題”旅游專線雙保障等舉措,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓更多的市民享受美好假期出行,讓更多的游客欣賞到徐州人文美景,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成節(jié)日期間出行保障任務(wù)。自9月27日至10月6日,公交集團(tuán)安全運(yùn)送乘客398萬余人次,向全市人民及外地游客全面展示了公交助力文旅消費(fèi)、充滿新活力的強(qiáng)大運(yùn)輸保障能力,交出了一份滿意的答卷。

超前謀劃到位,

暢通出行有保障


制定方案,掛圖作戰(zhàn)。在市交通運(yùn)輸局、市交通控股集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下,公交集團(tuán)提前制定《中秋、國慶節(jié)假期公交運(yùn)營服務(wù)保障方案》,成立“假期運(yùn)營生產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)度指揮小組”,節(jié)日期間堅(jiān)持每天一調(diào)度,共召開10次節(jié)日運(yùn)營保障調(diào)度會,發(fā)布10期工作簡報(bào)??偨Y(jié)分析每日生產(chǎn)運(yùn)營情況,并對當(dāng)日工作進(jìn)行全方位部署,確保節(jié)日各項(xiàng)工作有力推進(jìn)。

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現(xiàn)場落實(shí),全員參與。從9月27日開始至兩節(jié)假日結(jié)束,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)各職能部室、基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子,在徐州東站、徐州站等客流集中站點(diǎn)和區(qū)域現(xiàn)場調(diào)度,全體管理人員參與延時(shí)接駁車輛運(yùn)力安排、安全保障等各項(xiàng)工作,集團(tuán)上下同心協(xié)力、連夜作戰(zhàn),人人爭當(dāng)城市“擺渡者”,全力以赴為市民游客提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù),打贏了兩節(jié)運(yùn)輸保障這場硬仗。
運(yùn)力保障,安心暢行。雙節(jié)期間,公交集團(tuán)做好客流預(yù)判,客觀分析預(yù)測客流變化,通過智能調(diào)度系統(tǒng)和主動(dòng)防控系統(tǒng)觀測客流高峰情況,第一時(shí)間針對性地加強(qiáng)景區(qū)、核心商圈范圍以及游客返程高峰時(shí)段運(yùn)力和班次投放、客流引導(dǎo)等工作,保障現(xiàn)場的運(yùn)營秩序平穩(wěn)安全。同時(shí)在客流密集的徐州站、徐州東站等各大交通樞紐備足運(yùn)力,以隨時(shí)待命的狀態(tài),加密班次,縮短發(fā)車間隔時(shí)間,集中到站客流疏散迅速,保障大客流出行。

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02

延時(shí)“兜底”到位,

“夜”出行更便捷


延時(shí)服務(wù),出行給力。“半夜2點(diǎn)多,徐州東站竟然還有公交車可以坐!”國慶假期,一名網(wǎng)友發(fā)帖點(diǎn)贊公交集團(tuán)的視頻,言語中滿是驚喜。雙節(jié)假期抵徐旅客數(shù)量激增,公交集團(tuán)通過20條夜間線路延時(shí)服務(wù)、24小時(shí)“兜底”接駁等舉措,加大對抵徐市民和旅客的運(yùn)輸保障力度。10月1日凌晨2點(diǎn)12分,G9490次列車抵達(dá)徐州東站后,10路夜307號車接駁班車駛?cè)胄熘輺|站公交站臺,迎接大批旅客到來。10路線志愿突擊隊(duì)志愿者們舉著乘車線路提示牌,在人流高峰區(qū)引導(dǎo)乘客們有序上車……自9月27日以來,徐州東站、徐州站10路、3路、72路3條公交線路延長運(yùn)營服務(wù)時(shí)間至次日凌晨2點(diǎn)30分;徐州站1路、11路、3路、13路、25路等5條線路延時(shí)運(yùn)行,并將首班車發(fā)車時(shí)間提前至凌晨3點(diǎn)。

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“兜底”接駁,服務(wù)很贊。公交集團(tuán)實(shí)時(shí)對接列車抵徐時(shí)間,在地鐵停運(yùn)后,10路夜公交車及時(shí)開啟24小時(shí)“兜底”接駁服務(wù)模式,無縫對接運(yùn)送“兩站”到徐乘客,確保無滯留乘客。此外,根據(jù)“五園”景區(qū)的開閉園時(shí)間,動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)時(shí)間、增加運(yùn)力,做好游客出行“兜底”服務(wù)保障。

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03

專線助力到位,

景區(qū)商圈樂享潮玩


15條旅游專線,助力出游。“游5路從徐州站出發(fā),穿過徐州中心商圈,途經(jīng)云龍山、云龍湖旅游風(fēng)景區(qū),最后到達(dá)徐州樂園,被稱為‘最美云龍湖’專線?!?0月4日早晨,身披綬帶的公交志愿者們在徐州站公交站臺推薦熱門旅游專線公交游5路,吸引許多乘客搭乘。公交集團(tuán)在持續(xù)做好市內(nèi)常規(guī)公交服務(wù)保障工作的同時(shí),滿足市民游客多樣化出行需求,不斷推出高品質(zhì)出行服務(wù),打造和常規(guī)公交線路相互補(bǔ)充的“五園三區(qū)兩主題”旅游專線,串聯(lián)起徐州名勝景區(qū)、繁華商圈、大型活動(dòng)場所,助力市民游客享受“美景+美食+文化+消費(fèi)+游園”之旅,還通過線上線下多維度的廣泛宣傳,方便市民出游規(guī)劃。15條旅游專線涵蓋方特樂園、徐州樂園、園博園、歐樂堡海洋世界、九頂山動(dòng)物園“五園”,云龍湖風(fēng)景區(qū)、呂梁風(fēng)景區(qū)、督公湖風(fēng)景區(qū)三大景區(qū),“1314環(huán)湖愛情打卡”“領(lǐng)略兩漢歷史文化風(fēng)采”兩大主題,形成覆蓋主要文旅景點(diǎn)和美食聚集地的公共出行網(wǎng)絡(luò),有力助推徐州文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

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提升體驗(yàn)感,市民享受出行。10月5日,為做好奧體中心大型演唱會出行服務(wù)保障,公交集團(tuán)開通6條免費(fèi)接駁線路,投入100臺定制公交車往返安全運(yùn)送乘客6000余人次,圓滿完成大型活動(dòng)保障運(yùn)輸任務(wù)。

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   根據(jù)乘客假期出行需求,公交推出城下城遺址博物館到龜山漢墓的“鼓樓區(qū)文旅專線”以及“寶蓮寺專線”“奧特萊斯購物定制專線”等景點(diǎn)專線。此外,升級的1314定制環(huán)湖線、頗具徐州文旅特色的站牌、穿漢服打卡免費(fèi)乘車等新舉措,吸引了大批市民游客乘坐。尤其是1314定制環(huán)湖線和寶蓮寺旅游專線,成了徐州“爆款”網(wǎng)紅打卡地。來自山東的李同學(xué)表示:“她今年剛上大一,在網(wǎng)上刷到寶蓮寺的素面、文創(chuàng)雪糕、手鏈等周邊產(chǎn)品都太有吸引力了,拍照很出片,一直想去但路程較遠(yuǎn)。在抖音上看到公交集團(tuán)開通了直達(dá)專線,就趕快拉上小伙伴一起來打卡了?!惫患瘓F(tuán)還特別注重提升乘客出行體驗(yàn),在旅游專線停靠站臺掛上主題鮮明的線路指示牌,在旅游專線車廂增設(shè)卡座式小桌板、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施,投入“卡座巴士”“寶寶巴士”“雙層大巴”等特色車型。

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04

安全管控到位,

守護(hù)出行更有力


   保障安全出行,開啟“守護(hù)模式”。自假期伊始,公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)深入重要公交站點(diǎn),溫馨叮囑駕駛員規(guī)范駕駛,保障乘客安全出行;集團(tuán)成立安全專項(xiàng)檢查督查小組,在客流量大的景區(qū)、樞紐站、地鐵站、公交站,各級管理人員立足崗位,強(qiáng)化源頭安全監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)行車輛“三檢”,落實(shí)駕駛員出車前的安全叮囑,確保假期行車安全平穩(wěn)有序。同時(shí),10月5日晚上,集團(tuán)組織運(yùn)營、安全、服務(wù)督導(dǎo)等人員加強(qiáng)對奧體中心周邊客流節(jié)點(diǎn)及重點(diǎn)區(qū)域的值守和巡邏力度,維護(hù)乘車秩序,全力做好奧體中心大型演唱會活動(dòng)的安全出行保障工作。

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   強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)排查,開展“巡檢模式”。公交集團(tuán)以“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)檢查、重實(shí)效”為目標(biāo),集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子每天帶隊(duì)深入一線,對營運(yùn)車輛、站點(diǎn)、場站及早晚值班情況進(jìn)行全面巡查,著力實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋、無縫隙,抓好現(xiàn)場整改和督促落實(shí),形成閉環(huán)管理。督促各單位提高安全敏感度,強(qiáng)化安全防范意識,增強(qiáng)安保維穩(wěn)和應(yīng)急處置能力,圓滿完成了節(jié)日期間公交運(yùn)營保障及場站安防工作。

05

服務(wù)升級到位,

細(xì)微之處彰顯城市溫度


   “不管多晚到徐州,都有公交車可以坐,真的很人性化!”“到徐州東站已經(jīng)凌晨了,剛出站就有公交工作人員指引乘車,徐州給我留下了很好的印象?!惫毁N心服務(wù),引發(fā)許多網(wǎng)友共鳴。
   連日來,在黨員、勞模等先進(jìn)典型帶領(lǐng)下,公交集團(tuán)組織黨員先鋒崗、黨員突擊隊(duì),大力開展“兩保一強(qiáng)”專項(xiàng)行動(dòng)、“為民服務(wù)當(dāng)示范”活動(dòng)等,深入各大樞紐站點(diǎn)、旅游專線等運(yùn)營一線,通過設(shè)置服務(wù)咨詢臺、張貼指示標(biāo)識、現(xiàn)場人員引導(dǎo)等方式,為市民游客提供旅游咨詢、線路選擇等服務(wù)。

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   在客流集中各大站點(diǎn)、商圈以及景點(diǎn),公交集團(tuán)志愿者們身披綬帶、佩戴文明引導(dǎo)袖章,全天候服務(wù)。“您好,歡迎乘坐公交車”“您好,您要乘車的站點(diǎn)在……”在徐州東站公交智能電子站牌前,志愿者們積極向市民和外地游客宣傳智能站牌點(diǎn)擊查詢功能,還充當(dāng)起“導(dǎo)游”向他們介紹徐州的風(fēng)土人情、歷史文化及特色美食。在徐州東站、宣武市場、徐州站等重點(diǎn)城鄉(xiāng)客運(yùn)樞紐站,通過設(shè)置服務(wù)咨詢臺、張貼指示標(biāo)識、現(xiàn)場人員引導(dǎo)等方式,為游客提供旅游咨詢和線路導(dǎo)乘等服務(wù)。

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   公交駕駛員手握方向盤,喜迎八方來客,有的奮戰(zhàn)在延時(shí)服務(wù)班車,通宵運(yùn)送乘客;有的奮戰(zhàn)在旅游專線,做起了線路講解員;有的奮戰(zhàn)在公交“快、、支、微”線,將乘客安全送達(dá)目的地……他們是節(jié)日期間彭城一道亮麗的風(fēng)景。

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暢行徐州,品質(zhì)公交。節(jié)日期間,公交集團(tuán)共收到乘客各類表揚(yáng)175起,公交延時(shí)“兜底”接駁服務(wù)、常規(guī)線路保障、“五園三區(qū)兩主題”旅游專線等雙保障舉措,以及25路駕駛員劉明背老人乘車,1路駕駛員張志暖心幫助殘疾乘客等公交人的善行義舉,引得人民網(wǎng)、新華日報(bào)交匯點(diǎn)、江蘇交通等各級媒體多次報(bào)道、多次點(diǎn)贊。
   下一步,公交集團(tuán)將緊緊圍繞“一主四輔”發(fā)展格局,深度融入徐州高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程,立足主責(zé)主業(yè),加快打造“快、干、支、微”立體公交新線網(wǎng),不斷拓展公交服務(wù)內(nèi)涵,提升綜合服務(wù)能力,積極助力城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,最大限度滿足人民群眾日益增長的美好出行需求,持續(xù)提升廣大市民出行幸福感和滿意度。
文:俞牧言  高燕芳
圖片:綜合


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THE  END

來源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀




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