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煙花三月，又到了踏春游玩的好季節(jié)。徐州公交集團也迎來了學(xué)生春游定制業(yè)務(wù)用車的高峰，為滿足市區(qū)各類學(xué)校春游季出行需求，徐州公交集團提前部署、精準(zhǔn)施策，強化安全服務(wù)管理，全力為各大中小學(xué)以及幼兒園出游提供最優(yōu)質(zhì)的出行體驗。

強部署

為切實做好春游季定制用車的安全服務(wù)保障工作，集團提前召開專項定制業(yè)務(wù)工作布置會，針對學(xué)生春游出行特點，提前與100余所學(xué)校及幼兒園對接，精準(zhǔn)掌握每個學(xué)校用車需求，制定“一校一策”的運營保障計劃和安全服務(wù)預(yù)案，并根據(jù)運營實際情況進行彈性調(diào)整，對送、接時間和?？康攸c作出動態(tài)優(yōu)化，全方位保障學(xué)生出游用車需求。

強安全

聯(lián)合機務(wù)部門對所有參與運營車輛，對車輛重要部件進行全方位、無死角排查，確保車輛狀況良好。選派駕駛經(jīng)驗豐富、服務(wù)保障到位的星級駕駛員執(zhí)行春游保障任務(wù)，針對春游季定制業(yè)務(wù)用車召開專項安全教育會，對駕駛員開展業(yè)務(wù)知識與技能的培訓(xùn)考核，強化其安全服務(wù)意識。并利用智能信息化平臺，對運行安全問題進行預(yù)警，保障車輛行車安全。

強服務(wù)

集團安排管理人員提前到業(yè)務(wù)學(xué)校現(xiàn)場指揮車輛停放，統(tǒng)一對駕駛?cè)藛T進行安全服務(wù)意識進行再提醒，筑牢安全防線，切實服務(wù)師生。同時，協(xié)助學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生有序候車、乘車，做好隨車服務(wù)協(xié)調(diào)工作，以一流的服務(wù)、良好的精神面貌，全力為師生提供安全、舒適的出游環(huán)境。

截止目前，徐州公交定制業(yè)務(wù)共服務(wù)了90余所中小學(xué)校、幼兒園及培訓(xùn)機構(gòu)，用車量達1000余臺次，運送學(xué)生達4.2萬余人次。

下一步，徐州公交集團將繼續(xù)搶抓出行春游季市場旺季，深度拓展春游季定制用車業(yè)務(wù)，積極走訪各業(yè)務(wù)學(xué)校，增進與學(xué)校的溝通與交流，增強定制公交服務(wù)的精準(zhǔn)性和時效性，進一步優(yōu)化定制公交業(yè)務(wù)服務(wù)水平，提高用戶的信任度和滿意度。

文字 | 陳超

圖片 | 綜合

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踏青游上春山，徐州公交全力做好春游保障工作